元気GO株式會社(以下簡稱“本公司”)向用戶提供海外轉運服務(以下簡稱“本服務”),并制定 “用戶服務協議”(以下簡稱“本協議”)如下。

本公司可根據具體情況,另行制定了“代購代拍用戶協議”與“返利聯盟用戶協議”,以上兩份協議與本協議為一個整體。

因此,必須同意所有使用協議,方可使用本服務。

本協議與個別協議發生抵觸時,優先遵循個別協議的規定。其他部分則同時適用本協議和個別協議的規定。本公司可更新本協議,恕不另行通知。本協議更新后,與其相關的一切事項都將以更新后的協議為準。

第1章 用戶注冊資格

1. 用戶是指在同意本協議的基礎上,在網上提交使用本公司運營的本服務的注冊申請,經本公司系統自動審核成為用戶后,收到用戶ID的使用者。

2. 用戶不得將用戶資格出借、轉讓、買賣、抵押等。

第2章 用戶注冊

用戶注冊是指用戶登陸女博士轉運網站,填寫相關信息并確認相關用戶協議的過程。

第3章 用戶申請

1. 會員申請需由本人在網上提交入會申請。

申請人為未成年人時,需經法定監護人同意后才可申請入會。

2. 前項的申請經本公司同意后即完成用戶登錄手續。

但是如本公司發現入會申請人屬于以下任何一項規定,可以拒絕申請人的入會申請,即使已批準入會者也可取消其用戶資格。

第4章 用戶ID及密碼的管理

1. 用戶在進行用戶注冊后,須負責管理本公司借與的用戶ID、密碼。

2. 用戶不得將用戶ID及密碼出借、轉讓、買賣、抵押。

3. 由于用戶對持有的用戶ID及密碼的保管不當、使用上的過錯等而造成的損失由該用戶承擔,本公司不承擔任何責任。使用用戶ID登陸利用本服務的行為,即被認為是由用戶本人進行的行為,用戶對服務的使用承擔一切責任。

4. 當懷疑或得知用戶信息可能被非法使用時,應立即通知本公司,并按照本公司發出的指示執行。用戶對用戶ID及密碼的不正當使用,而導致本公司發生損失時,該用戶應賠償本公司的損失。

5. 用戶有義務定期更改密碼。因疏忽此項義務而造成的損失,本公司不承擔任何責任。

6. 非公司特別認可,原則上不補發用戶ID和密碼。

第5章 提交申請的內容變更

1. 用戶入會申請時提交的注冊內容發生變化時,應立即按規定格式提交變更申請。

2. 本公司按照用戶登錄的聯系方式發送公司的通知,并按常規到達的時間默認為送達。

第6章 個人信息的處理

1. 本公司使用用戶個人信息的目的如下。

(1) 用戶管理

(2) 銷售或提供本公司或第三方的商品、權利、數字內容、服務、金融商品(以下統稱為“商品”。)

(3) 進行推銷活動和有獎企劃、問卷調查

(4) 使用本公司所提供的必須進行用戶注冊的服務時,簡化用戶注冊手續

(5) 通知在網站服務運營中的必要事項。(包括發送電子郵件)

(6) 商品的裝箱、發送業務

(7) 計算費用和郵寄賬單

(8) 提供積分、優惠券等服務(以下稱“積分等”。)

(9) 登載用戶投稿的信息

(10) 處理各種查詢及售后服務

(11) 進行市場數據的調查分析及開發新的服務項目

(12) 制作統計資料提供給本公司集團及公司規定的合作企業(以下簡稱為“業務合作企業”)

2. 本公司集團根據前項的各種使用目的,可以共同使用公司持有的個人信息及積分等使用記錄。如用戶ID、姓名、性別、郵件地址、電話號碼、郵政編碼、地址、公司名稱所屬部門等、昵稱、筆名、生日、信用卡信息、購物記錄、積分。

3. 本公司遵循隱私政策保護個人信息,不向第三方提供具有可識別性的個人信息。

但在以下情況時,可以提供個人信息。

(1) 經用戶同意時

(2) 根據法令法規公司被要求提供時,在犯罪調查等法律手續中被要求提供時,或消費者中心、律師會等公共機關因正當理由要求查詢時

(3) 向業務合作企業轉發用戶的訂購信息時

(4) 用戶從業務合作企業購入或準備購入商品,向業務合作企業提供時

(5) 發送商品或提供服務必需時

(6) 向與結算費用相關的公司提供時

(7) 本公司或業務合作企業提供積分等服務,向業務合作企業提供時

(8) 本公司的全部或部分業務委托第三方時

(9) 合并、業務轉讓以及其他原因發生公司業務交接,向接受交接方提供時

(10) 個人信息保護法以其他法令認可時。

4. 用戶在利用本服務時,本公司可以使用Cookie。

第7章 取消用戶資格

本公司由于以下理由,可以在不通知或催告用戶的情況下,暫時停止用戶資格或除名。

(1) 本人或指使他人不正當地使用用戶ID、密碼及本服務時

(2) 用戶在規定的日期內未支付費用時

(3) 用戶自己提出請求時

(4) 用戶違反本協議或個別協議的任何條款時

(5) 本公司認為用戶不符合要求時

第8章 服務的內容

1. 本服務是代辦發送的服務。用戶從日本國內的銷售公司以郵購方式購買的商品,由本公司接收后再發送給用戶。

2. 由于不是本公司與銷售公司達成商品的買賣關系,因此本公司不成為買賣合同的當事人。公司不承擔一切與商品相關的瑕疵、侵害知識產權等責任。但是,如果用戶有證據證明商品的遺失、破損發生在本公司保管期間,則不受本條限制。

3. 由于不是本公司與運輸公司締結運輸合同,因此本公司不成為運輸合同的當事人。由于運輸事故造成未送達、延誤、破損及其他與運輸有關的問題而導致用戶蒙受損失,本公司不承擔任何責任。用戶賦予本公司以用戶的名義締結運輸合同的權限。

4. 可以使用本服務的銷售公司、運輸公司以及商品種類、尺寸大小、重量、金額、運達地及諸條件,僅限于本公司規定的范圍內。用戶不得超越所定范圍使用本服務。

第9章 本服務禁止使用的商品

下列商品無法使用轉送服務。

(1) 現金、支票、匯票、股票及其他有價證券或金融機構帳戶之存折

(2) 信用卡、現金卡、借記卡等卡片類

(3) 包裹上的送貨地址不易識別為本公司商號,也沒有其他明文記載

(4) 活體動植物、動物之尸體或標本

(5) 人體或人體之一部分、遺體、遺骨、牌位

(6) 容易變質或容易腐敗之飲料?食物、生鮮食品、冷藏食品、冷凍食品

(7) 大麻、迷幻藥、興奮劑等毒品

(8) 刀劍,槍炮,武器,兵器,火藥類,爆炸物,有毒物,有毒化學藥品等

(9) 兒童色情、成人色情錄影帶等猥褻物品

(10) 含轉運國之進出口國、州、地方自治體的法令所禁止或限制之運送、出口、進口物品

(11) 運送公司或航空法不予承運之物品

(12) 其他本公司認為不適當之物品

第10章 本服務的價格和支付條件

1. 本服務費用如價格表所示。本公司可對價格表進行變更,恕不另行通知。計價依據的商品重量,以本公司的計量結果為準。

2. 本服務費用包括從本公司運送到用戶處的單程運輸費。 關稅、或發生從本公司到用戶處的運輸費以外的其他費用(以下簡稱為“特別費用”)時,由用戶承擔實際發生的費用。本公司沒有義務墊付特別費用。

3. 用戶應在本公司規定的日期內,按規定的方法支付本服務的費用。

第11章 訂購商品的聯系方法

用戶購入商品后,應立即按公司規定的方式,通知本公司發送商品所需的確切信息。

第12章 關于開箱驗貨

1. 本公司可以開封檢查商品內容。但是,本公司并沒有檢驗商品的義務,同時檢驗的結果也不對商品質量、有無瑕疵、真贗品做出保證,不保證商品不違反發出地、經由地、目的地所頒布的相關法令。

2. 公司在進行前項規定的檢驗中,如果發現有違反“防止轉移犯罪收益”相關的法律法令,當疑有違反可能性的商品時,本公司可以采取報告警察及相關公署,提交商品等措施。

3. 若檢驗商品及采取本條規定的處理辦法造成用戶損失時,本公司不承擔任何責任。

第13章 拒絕提供服務

如發生或可能發生以下情況,即使已經承接的業務也可拒絕提供本服務。

(1) 屬于第10條規定的商品時

(2) 不能確認用戶的所在地或商品發送目的地的地址時

(3) 本公司的日本國內轉送地址,與顧客的“我的網頁”中記載的轉送地址不一樣的情況

(4) 貨到付款等本公司無法收貨的支付方式進行支付購買的商品

(5) 用戶拒絕接收商品時

(6) 運輸公司不進行商品的運輸時

(7) 沒有收到第12條的通知時

(8) 根據第12條的規定從用戶處收到的有關商品信息的通知,與本公司收到的商品不相符時,或者第12條的通知內容不正確時

(9) 被海關扣留時

(10) 用戶不支付本服務的費用時

(11) 用戶違反本協議時

(12) 公司認為不符合規定的其他情況時

第14章 不能移交商品的處理

1. 本公司收到第10條規定的商品時,可以馬上廢棄或以其他方法處置。

2. 當發生第14條規定的情況(不包括14(1))時,如果本公司已經接收了商品,則從接收日開始保管30天。

3. 用戶如果在本條第2項規定的期限內,解決了與第14條規定相違的所有事由,可以要求本公司將商品發送到用戶的地址或在本公司認可的方法中指定一種。

4. 用戶如果在本條第2項規定的期間內未能解決與第14條規定相違的所有事由,本公司有權出售該商品或采取其他方法處置。

5. 公司根據本條第4項規定出售商品后,商品銷售收入可以充當保管以及處置商品所需費用、本服務的費用以及其他費用。

6. 按本條第5項規定處理后如還留有余額,本公司會將余額匯入用戶指定的賬戶。匯款日為余額確定日或用戶賬戶指定日中較晚的一天起20天內。 匯款手續費由用戶承擔。

7. 前項的余額不計利息。

8. 按本條規定處置商品時,即使用戶受損失,本公司也不承擔任何責任。

9. 無論本條的規定如何,本公司均可以按民事執行法的規定辦理。

第15章 本服務的變更和廢止

本公司可以在任何時候變更或廢止本服務內容,恕不另行通知。即使因內容的變更或廢止,給用戶帶來不利或損失,本公司也不承擔任何責任。

第16章 本服務的中斷和停止

1. 發生以下任何情況時,本公司可以暫時中斷或停止本服務的部分或全部內容,恕不另行通知。

(1) 對提供本服務的裝置和系統進行保養檢查以及更新時

(2) 遇到火災、停電、天災、系統故障等,難以提供本服務時

(3) 電力通信公司未提供必需的服務時

(4) 本公司認為必須暫時中斷或停止此項服務的其他情況

2. 即使因暫時中斷或停止提供本服務,而使用戶遭受損失時,本公司也不承擔任何責任。

第17章 禁止行為

1. 用戶在使用本服務中,不得有屬于或有可能屬于以下任何一項的行為。

(1) 以不正當的目的使用本服務的行為

(2) 侵害本公司以及第三方的商標權、著作權、外觀專利權、發明專利權等知識產權以及肖像權、廣告宣傳權以及其他權利

(3) 涉及欺詐等犯罪的行為

(4) 偽裝第三方使用本服務的行為

(5) 不正當地使用本公司以及第三方的設備,或阻礙運營的行為

(6) 違反法令、本協議或個別協議,以及違反公共秩序和社會道德的行為

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